第268回：ピックアップニュース「正座したまま、1時間近くクレームを言われました… 凶悪カスハラを受けるも周囲に助けてもらえなかった女性」
2024年6月10日
第268回はニュースを取り上げます。 接客の仕事をしていると、運悪くクレーマーに遭遇する、いわゆる「カスタマーハラスメント」をされてしまうことがある。そんな時は上司や会社側に毅然とした対応をしてもらいたいものだが、従業員 […]
第267回：Q&A「ITスキルの評価方法」
2024年6月3日
第267回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。 こんにちは。 介護ではICTの推進が叫ばれていますが、スタッフのITスキルをどのように評価されていますか？ 面接などでパソコンはできますか？というようなざっくり […]
第266回：X解説「SENSE では人事、経理業務を担うバックオフィスの人材を募集しています！」
2024年5月27日
第266回は松田耕一のポストを解説します。 松本 真二「介護福祉ビジネススクール 松田耕一のTOP OF LOCAL」ナビゲーター 専門はマーケティング。もともとは通販会社でゴリゴリのマーケティングをやっていましたが、親 […]